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Pivotal

La suite Pivotal CRM inclut des outils logiciels pour l'automatisation des forces de vente (SFA), l'automatisation du marketing et la gestion des leads, ainsi que l'automatisation des services à la clientèle, la gestion des partenaires, et un module reporting et d'analyses.

Pivotal dispose d'une version CRM mobile, et de versions spécifiques à l'industrie. Architecturé autour de Microsoft.NET Framework, Pivotal CRM intègre plusieurs produits d'entreprise Microsoft couramment utilisés dans le système de CRM, y compris Microsoft Office, Microsoft Outlook, Microsoft SharePoint et Microsoft Visual Studio.