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Oracle Service Cloud

Pour réussir à tirer leur épingle du jeu face à des clients mieux informés, les enseignes doivent pouvoir proposer une expérience client de la meilleure qualité qui soit répondant parfaitement à leurs attentes. Oracle Service Cloud réunit les expériences Web Center, Social Center et Contact Center pour créer une solution de service unifié multi-canaux dans le Cloud. Les entreprises peuvent ainsi augmenter leurs ventes, doper leur taux d’adoption, susciter la confiance, consolider leurs relations commerciales, réduire leurs coûts et diminuer les efforts à consentir. La plateforme d’entreprise présente des avantages auxquels il est difficile de résister : fiabilité transparente, sécurité inégalée et totale liberté au niveau du Cloud pour une expérience client stratégique irréprochable.